PREGUNTAS FRECUENTES


¿Cómo puedo realizar una compra?
  1. Ingresá al sitio: www.larosabotanicos.com
  2. Seleccioná todos los productos que desees y agregalos a la Bolsa de Compras haciendo un clic en Agregar a la bolsa.
  3. Para Pagar simplemente hacé un clic en el botón Pagar ubicado debajo del botón Agregar a la bolsa.
  4. No es necesario estar registrado en el sitio, por lo tanto podrás comprar como invitado.
  5. Completá los 2 pasos necesarios para confirmar tu compra:
    1. SELECCIÓN DE OPCIONES: Deberás proporcionar la Dirección de Envío y la Dirección de Facturación. Además deberás seleccionar la Forma de Pago deseada.
    2. PAGAR: Deberás proporcionar los datos de facturación.
  6. Al finalizar recibirás un correo electrónico confirmando la compra.
  7. El envío a domicilio varía según las distintas localidades de destino, con un plazo de referencia entre 1 y 5 días hábiles, una vez realizado el pago.
  8. En cuanto el pedido sea despachado, recibirás otro correo electrónico donde encontrarás la información del envío.



¿Cuáles son las formas de pago?

Las formas de pago habilitadas son:

  • Mercado Pago



¿Puedo abonar mi pedido a contrareembolso?

No, habilitamos una variedad de formas de pago para tu comodidad. Podés pagar con:

  • Mercado Pago



¿Cuál es el medio de entrega?

Actualmente existe un medio de entrega:

  • Envío a domicilio: se realiza a través de TREGGO para CABA y zonas de GBA y a través de OCA para el resto del país. Cada pedido podrá ser entregado en un sólo lugar. Esta dirección de entrega será la que indiques al momento de confirmar la compra y podrá no coincidir con tu propio domicilio.



¿Cuáles son los tiempos de entrega?

La entrega varía según la localidad de destino, con un plazo de referencia entre 1 y 5 días hábiles, una vez realizado el pago.




¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío se calculan en función del código postal de tu domicilio. Al momento de pagar deberás ingresar la dirección de envío y en ese momento te informaremos el costo del mismo.




¿Cuál es el horario de entrega?

La entrega se realiza de lunes a viernes de 8 a 18 hs. No se efectúan entregas los feriados nacionales. Podrá ser recibida por cualquier persona mayor de 18 años.




¿Qué debo hacer si han pasado los tiempos estipulados y no he recibido mi pedido?

Comunicate con nosotros a hola@larosabotanicos.com con el número de pedido.




¿Qué sucede si no me encuentro en mi domicilio cuando me entregan el pedido?

Tu pedido debe ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio registrado. De no encontrarse nadie en el momento de la entrega, el correo dejara un aviso de visita.




¿Puedo retirar mi pedido en algún local?

Sí, pero exclusivamente si así lo seleccionaste al momento de realizar la compra. No es posible modificar el medio de envío una vez realizado el pago.




¿Desde qué dispositivos puedo acceder al sitio?

El sitio es compatible con los siguientes dispositivos:

  • PC o Mac con:
    • Internet Explorer 11 o superior.
    • Google Chrome 88.0 o superior.
    • Firefox 85.0 o superior.
    • Safari 14.0 o superior.
  • Dispositivos Apple: iPhone, iPad.
  • Móviles con Android.